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浏览标题:昆明市旅游执法队电话及服务范围介绍
随着旅游业的不断发展,旅游市场的管理也变得越来越重要。为了维护旅游市场的秩序,保障游客的合法权益,昆明市旅游执法队应运而生。作为昆明市旅游局的重要组成部分,旅游执法队承担着维护旅游市场秩序、处理旅游投诉、开展旅游市场检查等职责。本文将为大家介绍昆明市旅游执法队的电话及服务范围,帮助大家更好地了解这个部门。
一、为了方便游客和市民联系昆明市旅游执法队,现将旅游执法队的电话公布如下:
电话:0871-63161111
工作时间:周一至周五,上午9:00-12:00,下午13:00-17:00(法定节假日除外)
二、昆明市旅游执法队服务范围
1. 旅游市场秩序维护
昆明市旅游执法队对全市范围内的旅游市场进行巡查,对违法违规行为进行查处,保障旅游市场的正常秩序。执法队重点打击无证经营、虚假宣传、价格欺诈、强迫消费等违法违规行为。
2. 旅游投诉处理
游客在旅游过程中遇到问题或纠纷时,可拨打旅游执法队的电话进行投诉。执法队会根据投诉情况,及时进行调查处理,维护游客的合法权益。投诉内容包括旅游产品质量、导游服务质量、景区设施、旅游交通等方面。
3. 旅游市场检查
昆明市旅游执法队定期对全市范围内的旅行社、景区、旅游购物店、旅游餐饮店等涉旅企业进行检查,督促企业守法经营,提高服务质量。
4. 旅游安全监管
旅游执法队负责对旅游行业的安全生产进行监管,指导企业做好安全生产工作,确保游客的生命财产安全。
5. 旅游宣传和咨询服务
昆明市旅游执法队还为广大市民和游客提供旅游宣传和咨询服务,帮助大家了解昆明旅游资源、旅游线路、旅游政策等信息。
三、如何正确使用1. 在遇到旅游纠纷或问题时,请尽量提供详细的信息,如涉及旅行社名称、导游姓名、旅游线路等。
2. 保持电话畅通,以便执法队工作人员能及时与您取得联系。
3. 如果您对旅游执法队的处理结果不满意,可向上级旅游部门进行投诉。
总之,昆明市旅游执法队电话为广大游客提供了便捷的咨询和投诉渠道,为维护旅游市场秩序、保障游客权益发挥了重要作用。希望游客在旅游过程中,能够充分利用这一资源,确保自己的旅行顺利愉快。