172 浏览随着国民经济的持续增长和人们生活水平的不断提高，旅游已成为我国人民日常生活的重要组成部分。然而，近年来，云南旅游市场出现的种种乱象，不仅损害了游客的权益，也影响了云南旅游业的形象和发展。本文将对2018年云南旅游市场的乱象进行梳理和剖析，以期引起相关部门和全社会的高度关注，共同推进云南旅游市场的规范化和健康发展。
一、乱象纷呈：云南旅游市场问题频发
1. 旅游购物陷阱重重
2018年，云南旅游市场依然存在着购物陷阱的问题。一些旅行社和导游以低廉的旅游报价吸引游客，但在旅游过程中，通过强制购物、虚假宣传等手段，诱导游客购买质次价高的商品。这不仅侵犯了游客的自主选择权，而且损害了消费者的利益。
2. 景区拥挤不堪
2018年，云南旅游市场迎来了大量游客，部分景区游客接待量超过负荷。在旅游旺季，各大景区人满为患，游客难以享受到良好的旅游体验。此外，景区基础设施不完善，导致游客游玩过程中出现诸多不便。
3. 旅游市场秩序混乱
2018年，云南旅游市场仍存在一些违法违规现象。如一些旅行社无证经营，导游资格证书不齐全；部分景区存在超范围经营、虚假宣传等问题。这些乱象严重扰乱了旅游市场秩序，影响了旅游业的良性发展。
4. 生态环境问题突出
2018年，云南部分景区生态环境问题愈发严重。部分景区私搭乱建、乱扔垃圾等现象时有发生，严重破坏了景区的生态环境。此外，部分游客在游玩过程中，不遵守景区规定，损害了生态环境。
二、原因剖析：云南旅游市场乱象的根源
1. 旅游管理体制不健全
云南旅游市场乱象的产生，与旅游管理体制不健全密切相关。目前，我国旅游管理体制仍存在多头管理、权责不清等问题，导致旅游市场监管力度不够，难以对违法违规行为形成有效震慑。
2. 旅游业发展模式单一
云南旅游市场乱象的产生，与旅游业发展模式单一有关。长期以来，云南旅游市场过度依赖门票经济和购物消费，导致旅游产品同质化严重，难以满足游客多样化、个性化的需求。
3. 旅游从业人员素质不高
云南旅游市场乱象的产生，与旅游从业人员素质不高密切相关。部分导游和旅行社从业人员法制观念淡薄，职业素养低下，导致违法违规行为屡禁不止。
4. 游客文明旅游意识不强
云南旅游市场乱象的产生，与游客文明旅游意识不强有关。部分游客在游玩过程中，不遵守景区规定，损害生态环境，加剧了旅游市场乱象。
三、对策建议：推动云南旅游市场规范化发展
1. 完善旅游管理体制
要治理云南旅游市场乱象，首先需要完善旅游管理体制。政府应加大旅游市场监管力度，明确各部门职责，建立健全联合执法机制，对违法违规行为进行严厉打击。
2. 创新发展旅游业
要治理云南旅游市场乱象，还需创新发展旅游业。政府和企业应加大对旅游产品的研发投入，丰富旅游产品种类，满足游客多样化、个性化的需求。同时，应积极发展全域旅游，推动旅游业与其他产业的融合发展。
3. 提高旅游从业人员素质
要治理云南旅游市场乱象，必须提高旅游从业人员素质。政府应加强对旅游从业人员的培训和监管，提高其职业素养和服务水平。同时，应加大对违法违规行为的惩处力度，形成有效震慑。
4. 加强文明旅游宣传引导
要治理云南旅游市场乱象，还需加强文明旅游宣传引导。政府和社会各界应加大对文明旅游的宣传力度，提高游客文明旅游意识，营造良好的旅游环境。
总之，云南旅游市场乱象已成为影响云南旅游业发展的瓶颈，亟待相关部门和全社会共同关注和治理。让我们共同努力，推进云南旅游市场的规范化和健康发展，为我国旅游业的美好未来贡献力量。
