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浏览标题:昆明旅游售后招聘——为您的旅行保驾护航
随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的游客选择到昆明这座美丽的春城游玩。为了给游客提供更好的旅游体验,我们公司现面向社会公开招聘一批旅游售后服务人员,为游客的昆明之行保驾护航。
一、招聘岗位及人数
1. 旅游售后客服人员:10名 2. 旅游售后处理专员:5名
二、招聘条件
1. 学历要求:大专及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2. 具备较强的沟通能力、协调能力和团队协作精神; 3. 熟悉旅游行业,有相关工作经验者优先; 4. 具备一定的英语听说读写能力,能处理简单的英文邮件; 5. 热爱旅游事业,对昆明旅游市场有一定了解。
三、岗位职责
1. 旅游售后客服人员: (1)接听客户咨询电话,解答客户在旅游过程中遇到的问题; (2)收集客户反馈意见,及时回应客户需求; (3)协助客户处理行程中出现的问题,确保客户满意度; (4)维护客户关系,提高客户忠诚度。
2. 旅游售后处理专员: (1)负责处理客户投诉,协调相关资源,提出解决方案; (2)对客户投诉进行归类、统计和分析,提出改进措施; (3)协助客服人员解决客户问题,提供专业支持; (4)与其他部门保持良好沟通,确保旅游售后服务工作的顺利开展。
四、薪资待遇及福利
1. 薪资待遇:底薪+绩效奖金+提成,具体面议; 2. 员工福利:五险一金、带薪年假、员工旅游、定期体检、生日福利等; 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。
五、应聘方式
1. 请将个人简历发送至我公司指定邮箱:kmlysc@163.com; 2. 邮件主题格式:“应聘岗位+姓名+学历+毕业院校”; 3. 简历需包括个人基本信息、学习经历、工作经历等; 4. 简历筛选合格者,我们将以电话或邮件形式通知面试。
六、联系方式
联系人:李先生 联系电话:13XXXXXXXXX 联系地址:昆明市盘龙区XXX号
我们真诚地期待您的加入,让我们共同为游客的昆明之行提供优质、专业的售后服务,为昆明旅游业的繁荣发展贡献力量!